Garantía, cuidados y devoluciones
Flores Moldeadas
Cada pieza lleva un proceso de moldeado a mano con diferentes calibres de alambre para después pasar por un proceso desarrollado y formulado a base de resinas principalmente, después a uno de secado para posteriormente pasar por el proceso de pintado a mano con esmalte, y después al ensamblado haciéndolo todo un proceso manual y artesanal. Esto es solo un pequeño resumen del proceso que lleva cada pieza en el que incluso el clima interfiere, por lo que en caso que una parte del proceso se afectara y diera como resultado una pieza defectuosa envíanos un correo a: contacto@miriamcuevas.com.mx así podemos darle seguimiento.
Alambre
El alambre con el que trabajamos es aleación cobre y plata con baño de oro y es hipoalergénico.
Metales
Todos los metales que usamos son chapados en oro.
Cuidados
La durabilidad de tus piezas depende mucho de su cuidado, por lo que es muy importante no mojar tus piezas así como no dejarlas exponer mucho al sol, para la limpieza únicamente con un pañuelo humedecido es suficiente.
Garantía
Al ser totalmente moldeado y pintado a mano cada pieza es única y es imposible replicar exactamente una pieza igual a otra por lo que pueden existir pequeñas variaciones en cuanto a tamaño y color.
En el desafortunado caso que una pieza presente un daño durante su transportación, por favor contáctanos máximo 3 días posteriores a recibir tu paquete escribiendo un correo a contacto@miriamcuevas.com.mx
Incluye foto de la pieza dañada así podemos proceder al seguimiento para el intercambio de la pieza dañada.
Hospital de flores
En el caso que alguna de tus piezas al paso del tiempo sufra un accidente fuera de nuestro control, contamos con el servicio de reparación en nuestro hospital de flores, lo que necesitas es mandar correo solicitando el servicio junto con una foto así podemos revisarlo y proceder a enviarte cotización en caso que exista la posibilidad de trabajar con esa pieza o hacer una nueva.
Contando con toda la información procedemos a enviarte cotización junto costos de envíos .